Leaderboards
Leaderboards
Direttore responsabile Raffaella Zelia Ruscitto
Skyscraper 1
Skyscraper 1
Skyscraper 2
Skyscraper 2

Storie di ordinaria burocrazia: l’orario per le email

Gli eccessi, spesso illogici e irrazionali, di certe realtà pubbliche

di Michele Pinassi*

Scopo della burocrazia è di condurre gli affari dello Stato nella peggior possibile
maniera e nel più lungo tempo possibile.” (Carlo Dossi)

SIENA. Non ce l’ho con la burocrazia. Che, nei limiti della ragionevolezza e del buonsenso, è necessaria per il funzionamento delle istituzioni. Da cittadino, però, non posso esimermi dal denunciare gli eccessi, spesso illogici e irrazionali, di certe realtà pubbliche.

Giuro che non volevo crederci, a quel tweet che denunciava un orario per l’invio delle e-mail al servizio di consulenza per i quesiti di natura tecnico-procedurale del Dipartimento Unità Efficienza Energetica (ENEA). Era talmente incredibile che non ho potuto fare a meno di verificare di persona, scoprendo che –SI!– purtroppo era vero.

A questo assurdo e insensato “vincolo“, più adatto ai call center che alle caselle e-mail, si aggiungono, più sotto, le seguenti “minacciose” avvertenze:

Parliamo di un Dipartimento che dichiara, nella sua mission, di voler “essere il riferimento nazionale in tema di efficienza energetica nei confronti della pubblica amministrazione, dei cittadini, delle imprese e del territorio, rendendo disponibili metodologie e soluzioni innovative e attività di supporto tecnico-scientifico per l’uso efficiente dell’energia, la riduzione dei consumi energetici e l’ottimizzazione dei processi, con forte attenzione alla qualità e alla responsabilità sociale“.

Se siete curiosi di capire cosa accade negli orari di apertura dello “sportello e-mail”, vi accontento subito. Niente di esoterico, chiaramente: nella pagina compaiono tre box con altrettanti indirizzi mail a cui scrivere.

Mi sorprende, non poco, che una struttura così importante per il nobile fine di migliorare l’efficienza energica del nostro Paese, di cui beneficia sia l’ambiente che le nostre tasche, adotti un vincolo così stringente (che personalmente ritengo del tutto assurdo) per rispondere alle legittime richieste di chiarimento tecnico dei cittadini e dei professionisti.

Viene quasi il sospetto che non sia pienamente compreso il funzionamento dello strumento della posta elettronica. Che, tra i suoi vantaggi, analogamente alla posta tradizionale cartacea, c’è proprio quello di non richiedere una interazione in tempo reale: scrivo una mail e attendo, pazientemente, una risposta che potrebbe arrivare anche dopo qualche giorno. Che senso ha, quindi, che vi sia un orario per l’invio delle stesse?

*www.zerozone.it

[banner_mobile]
Are you looking for Krnl this is best Roblox executor this is one of the finest roblox executor.
Download Rapid Streamz for Android, this app will help you stream over 800+ TV channels! Watch free Live TV on Android using the best live tv app for Android. Rapid Streamz application is specially designed for those people who want to enjoy their favorite television shows and movies on the go.
Are you looking for Openiv which is one of the best modding toolset for the PC Versions of GTA 5, GTA 4, Episodes From Liberty City (EFLC) and Max Payne 3, etc. Latest version of the app supports Red Dead Redemption 2 as well. The toolset allows the users to view and alter the game files.
This is CodeX Executor which is a potent application designed to empower Roblox players by allowing them to run scripts within popular Roblox games such as Blox Fruits, Pet Simulator X, Project Slayers, Murder Mystery 2, Adopt Me, Arsenal, and many more.
Enhance your Roblox experience with BTRoblox which is extension that aims to enhance Roblox's website by modifying the look and adding to the core website functionality by adding a plethora of new features.
Winlator is a powerful tool that allows you to run Windows applications and games on your Android device. With Winlator, you can enjoy your favorite PC games on the go, all without the need for a high-end gaming PC. This opens up a whole new world of gaming possibilities, as you can now play your favorite titles anywhere and anytime.
You can download the latest version of Sportzfy TV Apk from our website. We offer a safe and secure download link that ensures you get the latest version of the app without any hassle.
Sportsfire is a free live-streaming application that focuses on sporting events and is available for installation on Firestick, Fire TV Cube, Fire TV, and Android TV/Google TV Boxes.
You can download the latest version of Sportzfy TV Apk from our website. We offer a safe and secure download link that ensures you get the latest version of the app without any hassle.
In the age of digital streaming, inat tv Inat TV APK is one of the most video streaming free application. Finding a reliable and feature-rich application to access your favorite TV shows, movies, and live channels has become crucial.
Krira TV is a free sports streaming app that allows fans around the world to watch their favorite sports events in HD quality.
Experience endless entertainment with blink streamz the top Free Live TV App for Android, offering free live sports streaming and more. Enjoy a vast selection of TV channels on your Android device.
krnl
cinema hd
beetv
inat tv
spotiflyer
aniyomi
saikou
scipt hook v
fluxus executor
flix vision
egg ns
fs23 mods
strato emulator
gacha nebula