Un parcheggio… poco elastico

SIENA. Di seguito la e-mail inviata a Siena Parcheggi.
“Buongiorno, Vi scrivo per lamentarmi di un pessimo servizio offerto al parcheggio San Francesco ieri, 20 Aprile, tra l’altro giorno di Pasqua!

Premetto che secondo me la cifra di €2,00 all’ora, per ogni ora (senza riduzioni di sorta per le ore successive) è un costo esoso ed eccessivo. A prescindere da questo, ieri (20 aprile) avevamo prenotato il pranzo in un ristorante a San Francesco e in zona non ci sono altri parcheggi se non il Vostro. Abbiamo fatto la fila per trovare posto perché era completo e, alla fine, verso le 13,00 siamo riusciti ad entrare, con due auto. Dopo pranzo abbiamo fatto un giro in centro. 

Al rientro alle 18,00 abbiamo provveduto a pagare la sosta alla macchina automatica alle scale mobili. Da lì alle auto ci abbiamo messo un po’ (visto che nel gruppo c’erano un bambino di 5 anni ed una bimba di 4. 

La pavimentazione del parcheggio è veramente terribile. Tutta sconnessa, con buche e sassi ovunque, cemento consumato (manutenzione che lascia davvero a desiderare! Tra l’altro non ci sono neppure le strisce colorate a terra per cui le auto sono parcheggiate in modo estremamente disordinato). Ebbene, la bambina cade e si sbuccia tutte e due le ginocchia… Arrivati all’auto laviamo via la polvere e la terra, disinfettiamo le ferite, mettiamo su i cerotti. Tempo di ripartire e arrivati alla sbarra questa non si alza. Il monitor indica che il biglietto è scaduto e che dobbiamo pagare altre 2€. Il tempo è scattato da qualche secondo perché mio cognato, con l’altra auto è uscito senza problemi. Io suono il campanello per chiedere l’intervento dell’operatore al quale spiego l’accaduto. La sua risposta è che C’E’ UN REGOLAMENTO E SE NON USCIAMO ENTRO 15 MINUTI DOPO AVER TIMBRATO IL BIGLIETTO SCATTA UN’ALTRA ORA.

Adesso mi chiedo: Era il giorno di Pasqua, capisco che forse il Vostro operatore era scocciato di stare a lavoro. Poteva però controllare da quanto erano scaduti i 15 minuti?  Poteva comunque alzare la sbarra visto che il problema era stato anche causato dalla Vostra struttura tenuta in pessime condizioni? 

Non c’erano altre auto per cui ho potuto fare marcia indietro. Se ci fossero stati altri mezzi dietro di me avrei dovuto fermare lì l’auto, intralciando l’uscita. Creare la fila e il malcontento fra i clienti per andare a piedi dall’altra parte della struttura, fino all’ingresso, scendere al piano di sotto, pagare le 2€ e ritornare all’auto. Forse, se ci fosse stata fila, avrebbe aperto la sbarra?!

Quando ho pagato, davanti a me c’erano due signori tedeschi che si lamentavano, a ragione, di quanto è caro parcheggiare a Siena (parlo il tedesco per cui ho capito benissimo!) e soprattutto che la tariffa è la medesima per tutte le ore senza scalare le ore successive alla prima. (anche loro la pensavano come me).

Se avete telecamere installate nella struttura potete controllare benissimo tutta la scena e vedrete le immagini della bimba caduta, e tutto il resto… Si parla di servizi al cittadino, di futuro per Siena, di incentivi al turismo. Tutto questo secondo me è un modo di far irritare cittadini e turisti. E’ una cattiva gestione delle risorse pubbliche.

Inoltro questa mia lamentela anche al Comune e agli organi di stampa. 

Rimango in attesa di una Vostra risposta in merito”.