SIENA. Mercoledì 11 giugno parte il Punto Unico Prelievi.
La riorganizzazione della Diagnostica di Laboratorio presso l’Azienda Ospedaliera Universitaria Senese entra quindi nel vivo. L’apertura del Punto Unico rappresenta l’elemento essenziale della riorganizzazione, peraltro già avviata presso l’Azienda, secondo la visione per processi al cui centro è collocato l’utente e la sua richiesta di salute.
In questa ottica, l’accesso rappresenta la prima ed essenziale tappa per razionalizzare l’intero percorso diagnostico. L’apertura del nuovo Punto Prelievi ha comportato un grande lavoro a monte a cui hanno partecipato tutte le componenti aziendali coinvolte: aggiornamento del software e dell'hardware del sistema informatico aziendale e di laboratorio (introduzione del codice a barre intelligente), integrazione aziendale e provinciale in un unico sistema informatico, produzione di un unico nomenclatore aziendale ed interaziendale, revisione dei flussi di lavoro, formazione del personale.
Il percorso, secondo la strategia step by step, partendo da un unico punto di accesso,
porterà alla riduzione drastica dei campioni ematici da prelevare, al controllo automatizzato di tutte le fasi che precedono l’esecuzione degli esami (front end), alla
automazione e razionalizzazione delle procedure analitiche (differenziando e dando vigore alla specialistica ed alla ricerca), fino alla produzione di un unico referto.
Ma nella pratica cosa vuol dire avere un unico punto di accettazione e di accesso per i
prelievi biologici?
Il cittadino/utente avrà la massima semplificazione nell'accesso e nell'accettazione delle richieste di laboratorio: in un unico punto verrà accettata la richiesta di tutti gli esami, tranne casi particolari, verrà effettuato il prelievo ed è possibile la spedizione a domicilio dei risultati; tutto questo in un ambiente di massimo comfort e di alta professionalità. Il Punto Unico sarà presidiato da un operatore presente al front office che accoglierà l’utente e offrirà tutte le indicazioni necessarie. Saranno operativi, nell'orario di massimo afflusso, fino ad 8 sportelli di accettazione e 8 box di prelievo. Inoltre, l’ulteriore novità è rappresentata dall'orario di effettuazione dei prelievi che partirà alle 7.30 per arrivare ininterrottamente fino alle 13.00.
Tutto questo sarà supportato dall'introduzione progressiva di tecnologie all'avanguardia che permettono l’etichettatura automatica dei campioni biologici, il check in, la “verifica del contratto”, lo smistamento e l’aliquotazione dei campioni in “provette figlie” uguali all'originale.
Questo tipo di organizzazione rappresenta una innovazione assoluta a livello nazionale e una rivoluzione nella concezione classica della Diagnostica di Laboratorio in quanto mette come elemento essenziale nel processo di laboratorio la fase preanalitica.
Il progetto permette, inoltre, di sviluppare la professionalità degli operatori e la naturale vocazione alla ricerca ed all'innovazione interna di una Azienda ad alta specializzazione.
La riorganizzazione della Diagnostica di Laboratorio presso l’Azienda Ospedaliera Universitaria Senese entra quindi nel vivo. L’apertura del Punto Unico rappresenta l’elemento essenziale della riorganizzazione, peraltro già avviata presso l’Azienda, secondo la visione per processi al cui centro è collocato l’utente e la sua richiesta di salute.
In questa ottica, l’accesso rappresenta la prima ed essenziale tappa per razionalizzare l’intero percorso diagnostico. L’apertura del nuovo Punto Prelievi ha comportato un grande lavoro a monte a cui hanno partecipato tutte le componenti aziendali coinvolte: aggiornamento del software e dell'hardware del sistema informatico aziendale e di laboratorio (introduzione del codice a barre intelligente), integrazione aziendale e provinciale in un unico sistema informatico, produzione di un unico nomenclatore aziendale ed interaziendale, revisione dei flussi di lavoro, formazione del personale.
Il percorso, secondo la strategia step by step, partendo da un unico punto di accesso,
porterà alla riduzione drastica dei campioni ematici da prelevare, al controllo automatizzato di tutte le fasi che precedono l’esecuzione degli esami (front end), alla
automazione e razionalizzazione delle procedure analitiche (differenziando e dando vigore alla specialistica ed alla ricerca), fino alla produzione di un unico referto.
Ma nella pratica cosa vuol dire avere un unico punto di accettazione e di accesso per i
prelievi biologici?
Il cittadino/utente avrà la massima semplificazione nell'accesso e nell'accettazione delle richieste di laboratorio: in un unico punto verrà accettata la richiesta di tutti gli esami, tranne casi particolari, verrà effettuato il prelievo ed è possibile la spedizione a domicilio dei risultati; tutto questo in un ambiente di massimo comfort e di alta professionalità. Il Punto Unico sarà presidiato da un operatore presente al front office che accoglierà l’utente e offrirà tutte le indicazioni necessarie. Saranno operativi, nell'orario di massimo afflusso, fino ad 8 sportelli di accettazione e 8 box di prelievo. Inoltre, l’ulteriore novità è rappresentata dall'orario di effettuazione dei prelievi che partirà alle 7.30 per arrivare ininterrottamente fino alle 13.00.
Tutto questo sarà supportato dall'introduzione progressiva di tecnologie all'avanguardia che permettono l’etichettatura automatica dei campioni biologici, il check in, la “verifica del contratto”, lo smistamento e l’aliquotazione dei campioni in “provette figlie” uguali all'originale.
Questo tipo di organizzazione rappresenta una innovazione assoluta a livello nazionale e una rivoluzione nella concezione classica della Diagnostica di Laboratorio in quanto mette come elemento essenziale nel processo di laboratorio la fase preanalitica.
Il progetto permette, inoltre, di sviluppare la professionalità degli operatori e la naturale vocazione alla ricerca ed all'innovazione interna di una Azienda ad alta specializzazione.
